近日，扬州市12345在线平台正式开通“0”号键疫情防控专线。
年初以来，该市12345在线平台电话接听量达3.8万件，涉及疫情类诉求共1.2万件，尤其自1月28日春运开始，“返扬返乡、防疫措施、留扬补贴”等热点咨询更是激增。12345热线作为疫情防控诉求“主入口”，主动开通专有语音导航“0”号键助力打赢疫情防控阻击战，与市疫情防控指挥部横向联动，与县区12345平台纵向贯通，动态实时更新疫情防控相关政策，提高人民群众的满意度、感受度。
